TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL CURSO ABUSO SEXUAL INFANTIL DE SUSANA DÍAZ
Última actualización: 01/09/2026
1. Identificación del titular
El curso sobre abuso sexual de Susana Díaz es titularidad de:
- Titular: Susana Díaz Cid
- NIF: 07499886T
- Domicilio: Pasaje del Áncora, 3. 28045, Madrid
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
En adelante, el titular será denominado «la Academia».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos términos regulan:
a) El registro y la creación de cuentas en la Academia.
b) La contratación de cursos, programas, comunidades, sesiones, suscripciones y
otros productos o servicios formativos.
c) El acceso y uso de los contenidos alojados en la plataforma.
d) Los derechos y obligaciones de la Academia y de las personas usuarias.
Las condiciones específicas indicadas en la página de venta de cada producto —como contenido, modalidad, precio, duración o periodo de acceso— forman parte del contrato.
En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones específicas del producto para las cuestiones particulares de ese producto, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
3. Capacidad para contratar
Las compras deberán realizarlas personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.
Los menores de edad solo podrán utilizar la Academia cuando el producto lo permita expresamente y su inscripción haya sido realizada o autorizada por su padre, madre o representante legal.
El comprador declara que los datos proporcionados durante el registro y la compra son verdaderos, completos y actuales.
4. Creación y seguridad de la cuenta
Para acceder a determinados productos será necesario crear una cuenta personal.
La cuenta es individual y no transferible. El usuario se compromete a:
a) No compartir sus credenciales de acceso.
b) No permitir que terceras personas utilicen su cuenta.
c) Mantener actualizados sus datos.
d) Comunicar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o incidente de
seguridad.
El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando sean consecuencia de un incumplimiento de estas obligaciones.
La Academia podrá solicitar una verificación razonable de identidad cuando existan indicios de uso fraudulento, cesión de la cuenta o vulneración de estas condiciones.
5. Procedimiento de contratación
Para adquirir un producto, el comprador deberá:
- Seleccionar el curso o producto.
- Revisar sus características, precio, modalidad y duración del acceso.
- Introducir los datos solicitados.
- Revisar y corregir posibles errores.
- Aceptar estos términos y condiciones.
- Realizar el pago mediante alguno de los medios disponibles.
- Recibir la confirmación de compra y las instrucciones de acceso.
Antes de efectuar el pago se mostrará el importe total de la operación, incluidos los impuestos y gastos aplicables.
El contrato se formalizará en español, salvo que la página de contratación indique expresamente otro idioma.
La Academia conservará constancia electrónica de la compra y de la versión de los términos aceptada durante los plazos legalmente aplicables.
6. Características de los productos
La página de venta de cada curso o producto indicará, según corresponda:
- su contenido y temario;
- la modalidad de impartición;
- los materiales incluidos;
- la duración estimada;
- el periodo durante el cual podrá accederse;
- el precio del curso;
- cualquier requisito previo relevante.
Las imágenes, vídeos promocionales y ejemplos tienen una finalidad ilustrativa. No obstante, las características esenciales anunciadas forman parte de la oferta y deberán respetarse.
7. Precio, impuestos y medios de pago
El precio aplicable será el mostrado antes de finalizar la compra.
El importe total incluirá el IVA y se mostrará claramente durante el proceso de pago.
Los pagos podrán procesarse mediante tarjeta de crédito u otras modalidades mostradas en la página de pagos. La Academia no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago sea gestionado directamente por un proveedor de pagos externo.
Cuando se solicite una factura, el comprador deberá proporcionar información fiscal completa y correcta.
No asistir al curso no exime del pago del precio contratado.
7.1 Pagos fraccionados
Cuando se ofrezca un plan de pagos, la página de venta indicará:
- el precio total;
- el número de cuotas;
- el importe y vencimiento de cada cuota;
- si existe o no renovación;
- las consecuencias de un pago rechazado.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, un pago fraccionado constituye una división del precio total del producto y no una suscripción cancelable mes a mes.
En caso de impago, la Academia podrá suspender temporalmente el acceso después de comunicar la incidencia y conceder un plazo razonable para solucionarla.
8. Activación y duración del acceso
El acceso se activará después de confirmarse el pago, salvo que la página del producto indique una fecha posterior.
La duración será la señalada en la página de venta:
Periodo de acceso: Curso de abuso sexual infantil: 90 días.
Una vez finalizado el periodo contratado, el alumno dejará de tener acceso al curso.
El usuario deberá descargar dentro del periodo de acceso aquellos materiales cuya descarga esté expresamente permitida.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, los cursos de la Academia contienen vídeos, audios, textos, documentos y otros contenidos digitales que no se suministran en un soporte material y cuyo acceso puede comenzar inmediatamente después de la compra.
En el momento de aceptación de estos Términos y Condiciones o, en su defecto, cuando el alumno acceda al curso por primera vez, reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento.
Una vez iniciado el suministro en esas condiciones, no se admitirán cancelaciones ni devoluciones motivadas por un cambio de opinión, falta de tiempo, falta de uso del curso, expectativas personales o circunstancias imputables a el comprador.
Lo anterior no limita los derechos legalmente reconocidos cuando el contenido no sea conforme con lo contratado, exista un cobro incorrecto o duplicado, el acceso no pueda proporcionarse por causas imputables a la Academia o concurra cualquier otro supuesto en el que la devolución sea legalmente exigible.
Cuando proceda el desistimiento, la Academia:
a) Desactivará el acceso al producto.
b) Reembolsará los importes correspondientes.
c) Utilizará, salvo imposibilidad, el mismo medio de pago empleado en la
compra.
d) Realizará el reembolso dentro del plazo legalmente establecido.
9.1. Devoluciones posteriores
Finalizado el periodo legal o comercial de devolución, no se realizarán reembolsos por:
- no haber utilizado el curso;
- falta de tiempo;
- cambio de opinión;
- no alcanzar resultados personales;
- dificultades técnicas atribuibles al dispositivo o conexión del usuario.
Lo anterior no limita los derechos legales que correspondan cuando el producto no sea conforme con lo contratado, no pueda utilizarse por causas imputables a la Academia o haya sido cancelado.
10. Cancelaciones y modificaciones realizadas por la Academia
La Academia podrá realizar ajustes razonables en el orden de los contenidos, materiales, profesorado, calendario o tecnología utilizada, siempre que no reduzcan sustancialmente la naturaleza, utilidad o calidad del producto contratado.
Cuando una modificación sea sustancial, se ofrecerá, según corresponda:
- una alternativa equivalente;
- una ampliación del acceso;
- una devolución proporcional;
- o la cancelación con devolución del importe correspondiente.
Si la Academia cancela definitivamente un producto antes de prestarlo, devolverá el importe pagado.
11. Propiedad intelectual
Los vídeos, textos, audios, ilustraciones, presentaciones, ejercicios, documentos, métodos, diseños, marcas y demás materiales de la Academia están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La compra concede únicamente una licencia:
- personal;
- limitada;
- no exclusiva;
- no transferible;
- destinada al aprendizaje individual.
Por lo tanto, queda prohibido, salvo autorización escrita:
a) Compartir credenciales de acceso.
b) Copiar o distribuir materiales completos.
c) Grabar, reproducir o retransmitir clases o sesiones.
d) Revender o ceder el curso.
e) Publicar los materiales en redes sociales, plataformas o repositorios.
f) Utilizarlos para impartir otros cursos o actividades comerciales.
g) Eliminar marcas de agua, avisos de autoría o medidas de protección.
h) Realizar descargas masivas o automatizadas.
i) Introducir materiales no públicos en sistemas de inteligencia artificial,
bases de datos o servicios de terceros sin autorización.
12. Normas de comportamiento
En comunidades, comentarios, foros o sesiones grupales no se permitirá:
- el acoso o las amenazas;
- los insultos o ataques personales;
- el contenido ilegal;
- la suplantación de identidad;
- la publicidad no autorizada;
- la publicación de datos personales de terceros;
- la vulneración de derechos de autor;
- la alteración del funcionamiento de la plataforma;
- el envío de malware, spam o contenidos dañinos.
La Academia podrá moderar o retirar contenido y, ante infracciones graves o reiteradas de un alumno, suspender o cancelar su cuenta.
Salvo situaciones urgentes o de especial gravedad, se informará previamente a la persona afectada y se le permitirá explicar lo ocurrido.
La cancelación motivada por un incumplimiento grave imputable a el usuario no generará por sí misma derecho a devolución, sin perjuicio de los derechos que legalmente no puedan excluirse.
13. Naturaleza formativa y ausencia de garantía de resultados
Los cursos tienen una finalidad educativa e informativa.
La Academia no garantiza que todas las personas obtengan los mismos conocimientos, resultados profesionales, económicos, personales o académicos. Los resultados dependen, entre otros factores, de la dedicación, las circunstancias y la aplicación individual de los contenidos.
Cuando un curso trate cuestiones relacionadas con salud, psicología, bienestar, conciencia, experiencias personales o prácticas espirituales, sus materiales:
- no constituyen diagnóstico médico, psicológico o psiquiátrico;
- no sustituyen el asesoramiento de profesionales sanitarios;
- no deben utilizarse para iniciar, interrumpir o modificar tratamientos;
- no garantizan la aparición de experiencias o resultados determinados.
Ante un problema médico o psicológico, el usuario deberá consultar a un profesional cualificado.
14. Requisitos técnicos y disponibilidad
El usuario necesita disponer de:
- conexión a Internet;
- dispositivo compatible;
- navegador actualizado;
- capacidad para reproducir los formatos utilizados;
- una dirección de correo válida.
La Academia adoptará medidas razonables para mantener el servicio disponible, pero podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias del proveedor tecnológico, fallos de telecomunicaciones o causas de fuerza mayor.
Cuando una interrupción imputable a la Academia impida de forma significativa el acceso, se ofrecerá una solución adecuada, como la reparación, ampliación del periodo de acceso, alternativa equivalente o devolución correspondiente.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye las garantías legales de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
15. Responsabilidad
La Academia responderá por el cumplimiento de sus obligaciones y por los daños que legalmente le sean imputables.
No será responsable de:
a) Fallos del equipo o conexión del usuario.
b) Uso contrario a estas condiciones.
c) Aplicación incorrecta de los contenidos.
d) Servicios externos fuera de su control razonable.
e) Interrupciones derivadas de fuerza mayor.
Ninguna cláusula excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos de las personas consumidoras.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de privacidad, que deberá estar disponible de forma separada y accesible.
La política deberá explicar, entre otras cuestiones:
- la identidad del responsable;
- los datos tratados;
- las finalidades;
- las bases jurídicas;
- los destinatarios y proveedores;
- las transferencias internacionales;
- los plazos de conservación;
- los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad;
- el derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
17. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones necesarias para gestionar la cuenta, el pago, el acceso, las incidencias o los cambios del servicio forman parte de la relación contractual.
El envío de boletines, promociones o publicidad no necesaria se realizará conforme a la base jurídica aplicable y, cuando sea necesario, mediante consentimiento separado.
La baja de comunicaciones comerciales no impedirá recibir mensajes imprescindibles relacionados con un producto contratado.
18. Atención al cliente y reclamaciones
Las consultas, incidencias y reclamaciones deberán dirigirse a:
El alumno deberá indicar sus datos, el número de pedido y una explicación suficiente de la incidencia.
La Academia procurará responder de forma razonada y dentro de un plazo razonable.
Cuando la reclamación de un consumidor no pueda resolverse directamente, se le proporcionará información sobre la entidad de resolución alternativa acreditada que resulte aplicable y sobre si la Academia participará en el procedimiento.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador sea consumidor y resida en otro país, esta elección no la privará de la protección que le concedan las normas imperativas aplicables en su lugar de residencia.
Las controversias con consumidores se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, sin imponerles una renuncia al fuero que legalmente les corresponda.
En las contrataciones realizadas exclusivamente entre profesionales o empresas, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Madrid, España.
20. Modificaciones de estas condiciones
La Academia podrá actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos u organizativos.
La versión aplicable a una compra será, con carácter general, la aceptada en el momento de contratar.
Las modificaciones sustanciales que afecten a servicios continuados o suscripciones se comunicarán con antelación razonable. Cuando perjudiquen de manera significativa a el usuario, se reconocerá la posibilidad de cancelar el servicio cuando legalmente corresponda.
21. Nulidad parcial
Si una disposición fuese declarada nula o inaplicable, las restantes conservarán su validez.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la forma que mejor respete la finalidad legítima perseguida y la legislación aplicable, sin reducir los derechos imperativos de las personas consumidoras.
22. Aceptación
Al marcar la casilla correspondiente y completar la contratación, el comprador declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
La fecha y versión aceptadas quedarán asociadas a la contratación correspondiente.